Métodos de envío

En Tessera4x4 Accessories, nos esforzamos por entregar tus pedidos de manera rápida, segura y fiable en todo el mundo.

Opciones de Entrega o Recogida

• Entrega por mensajería:
Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de envío.
Nuestro sistema calcula automáticamente las tarifas en tiempo real de las tres principales empresas internacionales de mensajería (UPS, FedEx, DHL) y selecciona la opción más económica para ti.

• Recogida en nuestras instalaciones:
Los clientes también pueden optar por recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones en Elefsina, 19200, Grecia, sin ningún coste adicional de envío.

Costes de Envío y Plazos de Entrega

• Costes de envío:
Se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso, tamaño y destino del pedido.
El coste final se muestra antes de confirmar la compra.

• Confirmación del pedido:
Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá:
o los detalles completos del pedido,
o el coste de envío,
o la empresa de mensajería seleccionada,
o el plazo estimado de entrega según tu destino.

• Tiempo de tramitación:
Los pedidos se envían una vez recibido y confirmado el pago completo.

Nota: Los plazos de envío indicados son estimaciones calculadas desde nuestro centro logístico internacional hasta la dirección de entrega.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

• Para los envíos fuera de la Unión Europea, cualquier coste adicional —como aranceles, impuestos de importación o tasas de despacho de aduana— será responsabilidad exclusiva del destinatario.
• Tessera4x4 Accessories no puede predecir ni controlar estos cargos, ya que varían según el país y las normativas locales.

Seguro y Seguimiento

• Todos los envíos se realizan mediante servicios de mensajería e incluyen cobertura de seguro para mayor seguridad.
• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en línea.

Información Importante

• Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino.
• Algunos artículos pueden requerir un tiempo adicional de preparación o envío, dependiendo de su tamaño o disponibilidad.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tessera4x4 Accessories acepta devoluciones de productos solo en los casos en que la empresa tenga la culpa, tales como:

El pedido se entrega dañado, o
Se envía por error un producto, SKU o código incorrecto.

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos si el problema se debe a datos de pedido incorrectos proporcionados por el cliente, instalación o manipulación inadecuada, o cualquier otra causa no atribuible a Tessera4x4 Accessories.

Los clientes deben contactar primero con nuestro Departamento de Atención al Cliente dentro de los 15 días posteriores a la entrega, proporcionando un comprobante de entrega y evidencia fotográfica del problema. Nuestro equipo revisará el caso y confirmará si el error o daño es atribuible a Tessera4x4 Accessories antes de autorizar cualquier devolución o reemplazo.

Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionarán instrucciones detalladas para la devolución o reemplazo del producto.

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, se emitirá un producto de reemplazo o una nota de crédito/reembolso según corresponda.